TAYYİP TURİZM SANAYİ VE TİCARET LTD.ŞTİ. YURTDIŞI TUR KAYIT SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 : KONU
Buraya adres gelecektir Örneğin (İş bu sözleşme; XXX mah. XXX cad. No:X/X XXX/XXX adresinde bulunan), (0212 534 06 00) irtibat numarası ile , (0012 534 07 00) numaralı faks ve Tayyip Turizm ile tur kayıt formunda adı ve/veya unvanları belirtilen tüketici arasında akit olmuştur.
MADDE 2 : TARAFLAR
Bir tarafta Tayyip Turizm, diğer tarafta tüketici ( ler ) arasında işbu Paket Tur Sözleşmesi akdedilmiştir. Kimlik bilgilerinin yanlış bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden ( hava yolu cezası, vize sorunu, vs. ) Tayyip Turizm sorumlu değildir.
MADDE 3 : ÖDEMELER
Kredi kartı ile satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici kredi kart sözleşmesi imzalanan banka ile muhatap olup, Tayyip Turizm muhatap alınamaz. Temerrüt halinde gecikme faizi ödemesi talep edilecektir. Tur kayıt formunda belirtilen bedele ücret açısından tüm vergiler ile sigorta ücretleri ve hizmet açısından tur ile ilgili iş bu sözleşmeye ekli broşürlerde fiyata dahil olduğu belirtilen tüm hizmetler dahildir. Bunlar haricindeki turlar ve hizmetler ekstra olarak ücrete tabidir. Paket tur sözleşmesi yönetmeliğinin 5. Maddesine göre sözleşmede öngörülen fiyat ve koşullar değiştirilemez. Ancak liman, havaalanına iniş vergileri gibi harç vergi ve ücretler de döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinden bu hüküm uygulanamaz.
Ancak paket turunun başlangıcından önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda yönetmeliğin aynı maddesine göre tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden dönme hakkına sahiptir. Tüketici, yansıtılan bedele ilişkin olarak, paket tur öncesi kendisine yapılan bildirimden sonra 2 gün içerisinde bir tazminat ödemeden sözleşmeden dönebilir, eşdeğer bir paket tura ilişkin ikame bir sözleşme yapabilir veya yapılan değişiklikleri ve fiyat üzerindeki etkisini belirten ek bir sözleşmeyi kabul edebilir. Tüketicinin kendisine sunulan ek sözleşmeyi imzalamadan imtina etmesi halinde, sözleşmeden dönmüş olduğunu kabul edebilir. Bu durumda ödemiş olduğu tur bedeli kendisine 10 gün içerisinde iade edilir.
MADDE 4 : ULAŞIM
Tüketici paket tura başlayacağı yere kendi imkanları ile gelir. Tüketicinin, Web Turasiatan'dan paket tura dahil hizmetler dışında ayrıca hizmet satın alınması bu hizmeti, paket tura dahil etmez. Tayyip Turizm Havayolu ile Aracı bir firmadır ve Havayollarının uçuş saatlerinde oluşabilecek değişikliklerden, rötarlardan ve gecikmelerden Tayyip Turizm sorumlu değildir.
MADDE 5 : MÜCBİR SEBEBLER
5.1 Kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen olağanüstü ve öngörülmez nitelikte olan olaylar yüzünden ortaya çıkan ve paket turun başlamasına, devamına veya sonlanmasına engel oluşturan haller, Tayyip Turizm'ın ortaya çıkan olay üzerinde herhangi bir etkisinin olmadığı haller Tayyip Turizm için mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin mevcut olduğu hallerde Tayyip Turizm, paket tur için iptal, değişiklik ve erteleme yapabilir. Bunlardan doğabilecek değişikliklerden veya gecikmelerden Tayyip Turizm sorumlu tutulamaz. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur. Mücbir sebep tur başladıktan sonra ortaya çıkarsa, Tayyip Turizm sorumluluğu, tüketiciye turun başlangıç noktasına geri getirmekten ibaret olup, tüketici, Tayyip Turizm bedel iadesi de dahil olmak üzere, başkaca herhangi bir hak ve alacak talep edemez.
5.2 Tüketicinin seyahat sigortası kapsamındaki sigortalardan mücbir sebep doğrultusunda sigorta şirketine başvuru hakkı bulunmaktadır.
MADDE 6 : İPTAL, CAYMA VE DEVİR
6.1 İptal 6.1.1 Turların oluşmasını sağlayacak kişi sayıları tüketiciye sunulan programlarda belirtilmiştir. Tayyip Turizm, kendi kusurundan kaynaklanmayan sebepleri gerekli tüm çalışmaları yapmış olması kaydı ile gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması halinde veya gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen mücbir sebeplerden ötürü gezinin hareket tarihinden 7 gün önce tüketiciye de belirtmek kaydı ile geziyi kısmen veya tamamen iptal edebilir. Tayyip Turizm tüketiciden aldığı tüm ödemeleri ve tüketiciye borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde tüketiciye iade edeceğini taahhüt eder. Bu durumda Tüketicinin tazminat hakkı yoktur. 6.1.2 Tüketici, Tayyip Turizm'ın kusurlu olarak sözleşmeye kısmen veya tamamen uymaması ve sözleşmeyi feshetmesi halinde uğradığı zarar oranında tazminat hakkına sahip olur. 6.1.3 Tayyip Turizm tur başlamadan önce, tur kapsamındaki otel, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, tanıtım broşüründe belirtmiş ve gezilecek yer olarak gösterilen yerlerin ziyareti sıralarını Tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde değiştirebilir. Sözleşmenin esaslı unsurunu oluşturan hizmetlerden bir veya birkaçının sağlanmaması veya sağlanamayacağının anlaşılması durumunda, Tayyip Turizm tüketiciye ilave maliyet getirmeyen eşdeğer alternatif düzenlemeler yapar ve yer alan hizmetler ile sunulan hizmetler arasında farkı tazmin eder. 6.1.4 Kişilerin gerek yurt içi ve gerekse yurt dışı seyahatlerinde ulaşım araçlarından ( uçak, tren, otobüs veya özel araç ) doğabilecek gecikme, vergi borçlarından veya benzeri bir sebeple yurtdışına çıkamama, ulaşım araçlarında yer bulamama veya hangi nedenlerden olursa olsun konaklama yerine geç varma veya gidememe hallerinde Tüketicinin sorumluluğunda olup, bu konuda Tayyip Turizm'ın hiçbir sorumluluğu yoktur. Bu nedenle Tüketici Tayyip Turizm'dan bedel iadesi veya tenzili dahil hiçbir hak talebinde bulunamaz. Tayyip Turizm, tüketicinin başlangıcını kaçırdığı geziye iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları gezinin başlangıcından 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. 6.1.5 Tüketicinin veya 1. Dereceden yakınının işbu sözleşmenin hükümlerinden herhangi birinin yerine gerilmemesine engel olacak derecedeki ağır kaza, tedavi gerektiren ağır hastalık, ölüm hallerinde tüketicinin yazılı talepte bulunması halinde Tayyip Turizm, resmi harç ve vergiler ile zaruri masraflar mahsup edildikten sonra kalan bakiyenin tüketiciye iade edileceğini taahhüt eder. Tüketici, bu hallerin varlığını resmi kurumlardan alınacak geçerli belge ile ispatlamak zorundadır.
6.2 Devir 6.2.1 Tüm gurup biletlendirmelerinde ve münferit biletlendirmelerde biletin kesildiği haller hariç olmak üzere ve her koşulda ilgili havayolu ve/veya otelin kendi kurallarına uygun olarak Tüketici, paket tura devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, hareketten en az 7 gün öncesine kadar Tayyip Turizm'a yazılı olarak bildirmek kaydıyla rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren bir üçüncü kişiye devredebilir. Bu durumda, paket turu devreden devralan ile birlikte, sözleşmeyi taraf Tayyip Turizm'a karşı, tutarın ve söz konusu devirden doğan tüm ilave masrafların ödenmesinde müteselsilen sorumlu olacağını kabul ve taahhüt eder.
6.2.2Devir eden için başlatılan vize işlemleri iptal edilemez ve devredilemez. Paket turu devir alan kişinin vize hizmeti almak istemesi halinde, Tayyip Turizm'a tarafından vize işlemleri takip edilir. Devir alana turun ait olduğu ülkenin vize prosedürleri detaylı olarak izah edilir. Ancak gerekli bilgilendirme yapılmasına rağmen turun başlamasına 15 gün kala yapılan devirlerde, vize işlemlerinin yetişmemesi söz konusu olursa risk devir eden Tüketiciye aittir.Devir alan kişi turun hareket saatine kadar, ilgili ülkenin konsolosluk vize departmanı uygulamaları gereği vize işlemlerini tamamlayamaz ise tura katılamayacağını devir gerçekleşmez ve iptal hükümleri uygulanır. Devir alana vize hizmet bedeli tahakkuk ettirilir.
MADDE 7 : BAGAJ
Tura katılan tüketicinin her türlü gezide 50 x 70 cm ebatlarında bütük olmamak kaydı ile iki valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20 kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Atlantik aşırı uçuşlarda ve bazı havayollarında bu kural değişmektedir.
MADDE 8 : VİZE İŞLEMLERİ
Satın alınan hizmete vize işlemleri ve hizmetleri dahil değildir. Seyahat Acentesinin vize alma taahhüdü yoktur. Vize ve pasaport işlemleri tüketiciye aittir. Ancak gezinin başlamasından 1 ay öncesine kadar tüketicinin en az 6 aylık geçerli pasaportu olması ve gerekli tüm belgelerin eksiksiz olarak Web Turasistan'a teslim edilmesi halinde ücreti mukabilinde vize işlemleri takip edilebilir. 1 aylık sürede veya daha sonra vize için teslim edilen pasaportla ilgili olarak, vize işlemleri tamamen konsoloslukların insiyatifinde olduğundan Web Turasistan'ın vize alınmamasından dolayı herhangi bir sorumluluğu yoktur. Vize alınması o ülkeye giriş garantisi vermediğinden, ülkeye kabul edilmeyenler açısından Web Turasistan'ın hiçbir sorumluluğu yoktur. Ve bu sebeple herhangi bir iade veya tazminat ödemez.